1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ФАГОР.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заказа.
3) В ходе разговора мастер, как правило, записывает:
- адрес
- нужное Вам время приезда
- марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые запасные части FAGOR
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора
Фагор.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
Намерзание внутри холодильника модели FAGOR снежной шубы – один из самых часто встречающихся и неприятных дефектов работы устройства. Если вы заметили, что оттаивать технику приходится довольно часто, то пришло время задуматься о том, исправно ли установленное у вас устройство.
По каким причинам намерзает лед внутри камеры:
