1) Клиент звонит менеджеру или высылает форму заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Фагор.
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:
- адрес
- марку+модель техники - дабы взять с собою нужные детали FAGOR
- нужное посетителю время визита
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её итогам говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае согласия мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист устранил недостатки прибора
Fagor.
Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.
Обнаружили, что холодильник бренда ФАГОР течет снизу или в камере устройства накапливается вода? Не следует волноваться заранее, но и затягивать поиск «виновника» тоже не стоит. Тот факт, что вода регулярно подтекает, может привести к разрушению деталей техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает холодильник по различным причинам:
