1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Фагор.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает:
- нужное клиенту время визита
- ваш адрес
- марку-модель техники - с целью захватить с собой необходимые запасные части FAGOR
Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По её результатам он говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора ФАГОР.
Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.
Итак, сушилка марки ФАГОР запускается, но барабан не крутится? Данная неприятная поломка может быть вызвана многими причинами:
