Сушильная машина FAGOR : не нагревается, не сушит

1) Заказчик звонит нам или заполняет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Фагор.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, записывает:

1. адрес
2. удобное клиенту время начала ремонта
3. марку-модель прибора - дабы взять с собой запасные части ФАГОР

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он сообщает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники FAGOR. Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы починить кухонный прибор FAGOR за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных модулей ФАГОР и инструментов для установки.