Течет вода, подтекает - сушильная машина FAGOR

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Фагор.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен прояснить:

1. удобное Вам время приезда
2. марку/модель прибора - он должен сразу захватить с собою все необходимые запасные детали ФАГОР
3. ваш адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте мастер производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает заказчику финальную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники FAGOR. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор FAGOR за один приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у клиента все признаки неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных модулей ФАГОР и инструментарием для монтажа.