ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит – варочная панель FAGOR

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит – варочная панель FAGOR

Не зажигаются конфорки вашей варочной панели бренда ФАГОР? Попробуем разобраться в причинах этой ситуации.

В конфорки плохо подается или вообще не поступает газ

Установим причины:

Некорректная регулировка форсунок.
Перекрыт запорный клапан на газовой трубе или на баллоне.
Если горит только какая-то часть горелки, вероятнее всего, забились выпускные каналы.
Конфорка слабо горит из-за заводского брака или износа жиклеров. Решение – замена сломанной комплектующей.
Поверхность не горит вследствие того, что засорился жиклер горелки.

Слабо горят конфорки стеклокерамической варочной плиты

Вероятнее всего, причиной является:

Отсоединен токопроводящий кабель либо плохой контакт.
Обрыв электрической схемы комфорки.
Сгорел плавкий предохранитель либо выбило автомат защиты.
Неисправный селектор режимов. Решение – установка нового механизма.
Перегорел ТЭН - нагревательный элемент. Решение – смена его.
Отсутствует напряжение в розетке.

Не горят конфорки индукционной варочной поверхности FAGOR

Причины могут быть самыми различными:

Вышел из строя ТЭН.
Неисправна электрическая вилка либо сгорела электрическая розетка.
Поврежден регулятор температуры или защитный термопредохранитель. Решение – замена узла.
Поврежден электронный блок управления. Выход – починка или смена управляющей платы.

Чтобы ваша плита работала исправно, вызовите профессионалов по ремонту варочных панелей Фагор нашего сервисного центра!

Какие недостатки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не поступает газ, не горит

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Порядок обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит нам или отправляет таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заказа. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер FAGOR.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает: ваш адрес марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой нужные запчасти FAGOR удобное потребителю время приезда Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер сообщает потребителю конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил поломки техники FAGOR. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Fagor.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:

удобное заказчику время визита
адрес
марку-модель техники - чтобы взять с собою все запасные части FAGOR

Часто мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер озвучивает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора ФАГОР. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена термостата замена двух/трех конфорок замена трех/четырех переключателей замена реле ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : - 25 %
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
при заявке на ремонт двух и более приборов : скидка 20 процентов
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный мастер выдает копию бланка БСО, в нем отмечен перечень установленных компонентов, проделанных работ, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши специалисты накопили существенный стаж в обслуживании плит ФАГОР с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати мастеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят варочную панель Fagor.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Фагор за 1 приезд, специалист сразу по телефону узнает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием нужных компонентов Fagor и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих нужду в ремонте бытовой техники Фагор, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет нужды везти неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника FAGOR состоит из сменных модулей. Схема простая: наш мастер приходит, делает диагностику, находит неисправный компонент и сменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370