Не работает конфорка – варочная панель FAGOR

1) Заказчик звонит нам или заполняет таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Фагор.

3) В течение разговора мастер, обычно, запишет:

1. нужное потребителю время приезда
2. адрес
3. марку/модель техники - дабы привезти с собой все необходимые запчасти FAGOR

Иногда мастер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора ФАГОР. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор ФАГОР за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Fagor и инструментов для их установки.