ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не отключается : микроволновая печь FAGOR

микроволновая печь не отключается?

Если установленная у вас микроволновая печка ФАГОР не отключается, то ниже вероятные причины:

Не отключается

Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Возможно, залипли контакты
Проблема в цепях управления реле, между процессором и реле. Выход - проверить цепи.
Поломка процессора. Решение - ремонт или замена модуля на исправный.

Быстро отключается

Перегорел термопредохранитель. Возможно, он отключается при более низкой температуре, чем должен. Решение - замена.
Не работает вентилятор охлаждения магнетрона. Выход - замена.

Появление любых признаков отключения печи может потребовать немедленного вмешательства профессионалов. Квалифицированный мастер по ремонту СВЧ Фагор сможет корректно выяснить причину дефекта и оперативно устранить ее. При быстром устранении неисправностей и бережной эксплуатации ваша печь будет служить вам исправно длительное время.

Какие проблемы <b> микроволновых печей</b> мы чиним

Какие проблемы микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Искрит

Не греет, не нагревается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не отключается

Не включается, выключается, отключается

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер FAGOR.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает: адрес нужное Вам время приезда модель техники - он должен взять с собой все запасные части FAGOR Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники FAGOR. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ФАГОР.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора мастер, обычно, запишет:

адрес
нужное клиенту время визита
модель прибора - он должен взять с собою нужные детали Fagor

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки техники Фагор. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания замена коплера замена тарелки	1,5
категория 2	замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена крючков двери замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена двигателя обдува замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на починку от 2-ух приборов : скидка 20 %
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
многодетные семьи : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш сервисный специалист передает копию заказ-наряда, в нем записан список приобретенных деталей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют серьезный опыт в обслуживании микроволновок Fagor с различными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют печь СВЧ Fagor.

Как быстро ремонтируем

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор FAGOR за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных компонентов Фагор и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в обслуживании кухонной техники FAGOR, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет необходимости везти габаритные кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника ФАГОР состоит из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приходит, производит диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370