Сушильная машина FAGOR – шумит, гудит, стучит

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Fagor.
2. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать:

1. ваш адрес
2. марку-модель прибора - он должен захватить с собой необходимые запасные детали FAGOR
3. нужное клиенту время начала ремонта

Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора ФАГОР. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Фагор за первый приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором востребованных узлов Fagor и инструментов для их монтажа.