Кофемашина FAGOR - горький вкус кофе

1) Потребитель звонит нам или посылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Fagor.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:

1. ваш адрес
2. марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою детали Фагор
3. нужное Вам время приезда

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники ФАГОР. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор ФАГОР за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных модулей Фагор и инструментарием для монтажа.