ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не течет, не подает, не наливает - кофемашина FAGOR

кофемашина не течет, не подает, не наливает?

Не течет, не подает, не наливает - кофемашина FAGOR

Ваша кофе-машина производителя FAGOR не подает воду, из-за чего не наливается кофе? Причин, по которым устройство не наливает кофе, может быть несколько:

Неправильно установлен нулевой объем кофейной чашки.
Не течет кофе из-за того, что в бойлере скопилось большое количество накипи. Решение – выполнение декальцинации.
Если кофемашина после окончания помола не подает воду, то, скорее всего, заварочный узел засорен отходами молотого кофе. Выход – очистка и смазка узла.
В емкости кофемолки закончились кофейные зерна.
Устройство не наливает воду, поскольку резервуар пустой либо количество воды ниже минимально допустимого.
Вода не льется потому, что в гидравлической системе образовалась воздушная пробка.
Засорились отверстия заварочного механизма.
Неисправен управляющий модуль ФАГОР.
Не идет вода в заварочное устройство вследствие неисправности помпы. Выход – смена изношенной детали.

В случае, если вы столкнулись с какой-то из вышеперечисленных неисправностей, обращайтесь в нашу службу по ремонту кофемашин Фагор!

Какие недостатки <strong>кофемашин</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Течет, вода в поддоне

Не течет, не подает, не наливает

Перестала реагировать, заблокировалась

Не греет воду

Не молет кофемолка

Мигает лампочка ошибки

Не включается, не работает, не варит

Гудит, свистит, шумит

Не взбивает молоко

Горький вкус кофе

Как происходит ремонт

Заказчик звонит нашему координатору или высылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер FAGOR. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, как правило, проясняет: адрес марку-модель прибора - дабы сразу привезти с собой все детали FAGOR нужное потребителю время визита Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер производит ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора FAGOR. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер FAGOR.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:

марку-модель прибора - он должен захватить с собой все необходимые детали ФАГОР
нужное Вам время приезда
ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он сообщает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки прибора Fagor. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра замена бака воды настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы) замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	замена бойлера замена помпы замена крана ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена жерновов замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на ремонт 2-х и более приборов : - 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего клиента : скидка 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 %
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный инженер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в котором записан список новых запасных частей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали существенный стаж в обслуживании кофемашин ФАГОР с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за исполненные им работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют кофеварку Fagor.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор FAGOR за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов Фагор и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в ремонте бытовой техники Фагор, мы осуществляем работы на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости привозить неудобные кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Fagor состоит из сменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приходит, производит диагностику, выявляет неисправный модуль и меняет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370