Не включается, не работает, не варит - кофемашина FAGOR

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Fagor.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать:

1. адрес
2. удобное клиенту время визита
3. модель прибора - для того, чтобы взять с собой все необходимые запчасти FAGOR

Часто сервисный инженер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки прибора ФАГОР. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Fagor за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных модулей FAGOR и инструментов для монтажа.