Кофемашина FAGOR - не греет воду

1) Заказчик звонит нам или высылает форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения тонкостей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Фагор.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:

1. удобное потребителю время приезда
2. адрес
3. марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все нужные запасные детали FAGOR

Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Fagor. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт длится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор ФАГОР за 1 визит, мастер уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Фагор и инструментов для их монтажа.