Плохо моет, не отмывает – посудомоечная машина FAGOR

1) Посетитель звонит нашему координатору или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ФАГОР.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, записывает:

• ваш адрес
• удобное посетителю время приезда
• модель техники - чтобы захватить с собою все нужные детали FAGOR

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер сообщает заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Фагор. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор Fagor за первый визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика все признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей ФАГОР и инструментов для монтажа.