ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина FAGOR – не набирает, не поступает вода

стиральная машина не набирает, не поступает вода?

Стиральная машина FAGOR – не набирает, не поступает вода

Не набирает воду стиральная машина производителя ФАГОР? Это достаточно распространенная проблема, и ее первопричиной могут являться:

Закрыт кран снабжения водой.
Не закрыт люк стиральной машины.
Малой силы напор или полное отсутствие воды в трубопроводе.

В этих вариантах вы можете справиться с проблемой самостоятельно, но существуют более серьезные поломки:

Поломался выпускной клапан.
Заполнен мусором или ржавчиной сетчатый узел для задержания примесей на входе подачи воды в стиральную машинку.
Не работает блок управления стиральной машинки - сбой в электронике Фагор.
Не исполняет функцию прессостат - измеритель уровня воды - не направляет сообщения плате на залив воды.
Поврежден затвор люка – не отсылает блоку управления сигнал о своем блокировании.

Эти случаи требуют участия опытного мастера. Точная причина, по которой не поступает вода, может быть определена только после детальной профессиональной дефектовки. Обращайтесь в сервисный центр, который занимается ремонтом стиралок FAGOR с неисправностями любой сложности. Самостоятельный ремонт в подобном случае совершать нежелательно, так как итогом его может стать не только ухудшение имеющейся в наличии неисправности, но и прибавление следующих дефектов.

Какие поломки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Пищит, мигает код ошибки

Остается порошок, не смывается

Не выжимает белье

Сбились программы, зависает

Не включается, останавливается, выключается

Запах из стиральной

Не крутится барабан

Порвалась манжета люка

Рвет белье

Течет вода, подтекает

Бьет барабан, стучит

Не открывается-закрывается люк

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не сливает, не уходит вода

Не работает, плохо стирает

Не греет воду

Не сушит белье

Не набирает, не поступает вода

Застрял предмет, косточка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер FAGOR. если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно узнает: адрес нужное посетителю время начала ремонта марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали FAGOR Иногда сервисный инженер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Fagor.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:

ваш адрес
марку/модель техники - дабы сразу захватить с собой все необходимые запасные детали FAGOR
нужное Вам время визита

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники ФАГОР. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга замена ремня замена ручки люка устранение засора замена сетевого шнура замена ножек	1,5
категория 2	замена щеток двигателя замена заливного клапана устранение посторонних предметов замена дверцы люка, УБЛ замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена электронного модуля замена манжеты люка замена аквастопа замена двигателя замена датчика уровня воды замена патрубков	2
категория 3	замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников замена амортизаторов восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака замена крестовины	2,5

Скидки - кому предоставляем

все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
при заявке на починку двух единиц техники : минус 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш специалист выдает дубликат заказ-наряда, в нем указан перечень купленных узлов, произведенных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили богатый стаж в ремонте стиральных машин-автоматов FAGOR с различными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, который несет личную ответственность за выполненные работы. Более двадцати специалистов, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машину Fagor.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Fagor за один приезд, мастер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных модулей Фагор и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих нужду в ремонте крупной бытовой техники Фагор, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет необходимости везти громоздкие приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, т.к. современная бытовая техника ФАГОР состоит из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370